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(物业给王女士开具的更换水表电池的收据)
红网长沙5月26日电(记者王思银)近日,长沙网友王女士遇到了一件麻烦事——家里的智能水表没电了,到家换新电池要50元。财产。 仅仅半年左右。 郁闷中的王女士在红网“消费者维权”频道发帖投诉。
业主投诉水表电池电量高,使用时间短
5月25日上午,家住长沙佳兆业·水安新都小区的王女士,家中突然停水。 她以为是因为她欠了水费。 向物业交了200元的水费后,家里还是没有水。 物业送水 电工上门查看水表不正常 水费超高,发现水表电池没电了。
王女士说,2014年11月,家里的水表电池换过一次,但半年后,水表电池就没电了。 据水管工介绍,死水表电池是从其他业主家里拆下来的旧电池。 电量不足导致使用时间短。 水电工让王女士花50元到物业购买新的水表电池。
王女士在物业买了水表电池后,拿到手的电池让她心里不踏实:“电池是用白色管子包裹着的,旁边有一条黑线突出,没有任何标识,感觉就像一个‘三无’产品。” 王女士询问物业工作人员电池能用多久。 她得到的回答是“半年左右”。
5月26日,红网记者致电长沙佳兆业物业。 物业工作人员称,小区的水表是河南新天科技有限公司的产品,水表电池是水表配件。 由于电池属于易耗品,方便小区业主更换水表。 电池,物业公司从厂家采购了一批备用水表电池,业主有需要可以找物业购买,但水表的安装和维护由厂家负责。
该工作人员表示水表不正常 水费超高,更换水表电池收费50元,其中电池材料费35元,人工费15元。 35元的电池材料费由厂家统一制定。 至于水表电池能用多久,该工作人员表示不是很清楚,需要询问水表厂家的工作人员。
当记者询问王女士,对于王女士从水电工口中听到的“把旧电瓶拆下来给业主使用”的说法时,物业工作人员澄清:“我们是一家诚信服务的物业公司,不会拆旧电瓶的。”供车主使用的电池。”
厂家称电池售价35元,可使用2~3年
据佳兆业物业介绍,记者致电长沙新天科技有限公司负责人罗先生。 罗先生说,水表电池的统一价格是35元,电池是从外面采购的。 为了和我厂生产的智能水表相匹配,他们对电池的外观做了一些改动,让用户看不到电池的一些相关信息,但电池本身绝对不是“三无”产品。
当记者指出王女士说一个水表电池只能使用半年左右时,罗先生解释说,同样的水表电池可以在不同的环境、不同的安装方式和使用方式下使用。 变化随之而来,“一般来说,水表电池可以使用2到3年,最长不超过6年。”
厂家声称一块水表电池可以使用2到3年,但王女士家去年更换的水表电池只用了半年。 带着这样的疑惑,记者再次致电佳兆业物业,接线员表示无法解答。 ,有关水表电池的问题应咨询水表生产厂家。
红网记者将持续关注事件的后续进展。
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