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介绍

近期，黄冈多处水管、水表结冰断水。 居民每天拨打上千个报修电话，自来水公司也投入大量人力抢修。 但记者在采访中了解到，在维修结冰的水表时，蕲春县自来水公司收取175元的换表费和表前阀门维修费，而黄冈市自来水公司则免费更换。 . 那么，蕲春自来水公司收费合理吗？

被低温损坏的水表

蕲春‖首家上门换表、维修表前阀门收费175元

1月28日，家住蕲春县委大院的邓女士家中断水4天。 “四五天没洗澡了，一楼的水管坏了，喷了好几天也没人修，结果我们楼上没水了。” 邓女士说，“我的水表也被冻住了，就打了自来水公司的电话报修，昨天有人来了，收费175元，包括一个水表和表前的阀门，我们收费700多连续4个公司的钱。当时说修不了，让我们轮班，今天就来修了。我家钱是我爸妈给的，不过到我知道，换水表应该是免费的，水表前的维修也应该由自来水公司来做。”

另外，邓女士认为维修人员很不专业。 “早上出门，自来水公司来修一楼喷水的水管，但维修人员不知道正门在哪里，还问我们，太不专业了。他们应该知道水管的情况，因为是他们铺设的。”

据了解，蕲春县自来水公司拥有近5万用户。 连日来持续的低温导致水管破裂、自来水漏水水表怎么计算水费，不少居民家中断水。

蕲春县自来水公司总经理丁全军说，“从25日到27日，连续几天断水严重。 公司110名男同志全部从事维修工作，还请了一些社会力量帮忙维修，比如搞装修的人。水表怎么计算水费，他们也会修理。 受灾用户太多，我们人手实在不够。 截至目前，我们已接到2700多户来电，现场移动受理还未统计在内。”

丁全军表示，目前在保用户中，70%的用户已恢复正常用水，部分高层住户水压较低，但城市供水基本可在两天内恢复。 对于邓女士反映的情况，丁全军表示，确实有更换水表的费用。

“我们这里收水表更换费，水表有99元和109元两种，然后还有工时费和水管更换费。有些用户家里的水表没坏，但玻璃表上冻裂了，我们工作人员维修收费20元，但有些社会力量可能要收40元，不好统一。

市政自来水公司员工抢修管网

黄州‖先报修，免费上门换水表修水管

不仅蕲春因低温停水，黄州多个小区也因水管结冰或破损而停水。 但黄冈自来水公司免费更换了水表和水管。

1月28日，黄州市民胡女士告诉记者，“我25日去文峰宝地附近的二集小区办事，遇到自来水公司维修的工作人员，他们并没有换水表、修水管要收费，挺辛苦的。

黄冈市自来水公司客服经理黄双平说，“这几天水都结冰了，我们提前给客户发了短信，让他们把水表包起来，打开水龙头。”但是在老小区还是有很多居民的水管被冻坏，水表被冻坏，从27号开始，我们150名维修技术人员每天要更换1000多只水表，还要修理闸门和管网，为了保证居民的供水，每天都有运水车送水。

黄双平说，由于提前准备了修复材料，修复进度很快。 27日下午，全市水压已恢复正常。 29日，全城几乎可以正常用水，但每户需要两三个人才能完全修好。 月时间。

对于维修是否收费，黄双平说，“我们目前是免费维修，先报先修，大规模断水社区优先。注册水表要免费维修更换，而且水表后面的水管是按规定收费的，用户提早复水，我们的人力都花在抢修上，根本没有精力去计算收费。

市物价局称自来水公司不得收取表前维修更换水表费用

28日下午，记者从黄冈市物价局环资处获悉，自来水公司免费为用户更换水表。 该部门负责人梅红介绍说，“根据新的《城市供水管理办法》，自来水公司有义务为用户更换挂牌水表，负责维修。只有表后面的水管，那个“就是，用户家里的水管，需要自费维修。如果自来水公司收取不合理的费用，可以拨打12358，向蕲春当地物价监督检查办公室举报。”

撰文：楚天时报记者 陈雪娇