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近日,家住新北区薛家奥林匹克花园的周女士遇到了一件麻烦事。 前段时间,她家的水管爆裂,导致她三个月的水费高达7000多元。 这笔费用是从周女士的银行卡上扣款的,她无法接受。
10月24日下午,记者见到了周女士。 她告诉记者,最近她和丈夫为了这件事四处奔波,找物业、找自来水公司,但始终没有解决问题。 事情发生在今年八月初。 周女士收到自来水公司关于水费单的短信,“说我们欠了7000多元的水费单,但他没有提醒我们,水费单有点不正常。”
7000多元的水费让周女士震惊。 这个小区的水表每三个月抄一次。 按照以前的用水量,他们每次只需要交几十块钱。 记者从周女士提供的用水记录单上了解到,今年2-5月,她的生活用水量为17吨,5-8月突然增加到1050吨。 周女士立即找到物业进行调查。 “后来物业给我们查了,发现是水表附近的水管漏水,导致我们(家)水没了,水表一直转,物业检查后,已经修好了泄露。 。”
虽然坏掉的水管很快就修好了,但还没等周女士反应过来,巨额的水费已经从她绑定的银行卡中扣除了。 周女士的丈夫吴先生告诉记者,物业的工作人员告诉他,水管破裂的地方位于单元楼楼下花坛深处,上面覆盖着泥土。 由于他家住在7楼,所以他一般不会注意一楼的水管是否漏水。 在他看来,水费不应由业主支付。
周女士的丈夫吴先生认为:“如果我们家漏水,我们一定要负责,既然是埋在地下,要么是自来水公司,要么是物业公司,应该与我无关。”
为此,他们曾找过小区物业,但业主以要与自来水公司商量为由,一再推脱。 无奈之下,业主又去找自来水公司,但自来水公司的工作人员表示,这部分水费由业主承担。
业主周女士认为:“我不能接受,我们每年交的物业费是维护我们的水电线路,我觉得自来水公司也有责任,我们住户用的水是2几个月或者三个月,水费一次收,每次水费不超过100元,多的是几十元。应该提前提醒我们的业主,你们的水费有异常,查清楚水费高的原因,他也没给我们提示。”
为核实情况,记者随后来到小区物业服务中心。 负责人了解情况后表示,对于周女士家的水管问题,他们已经做了该做的事。 至于水费,业主是付不起的。
常州嘉安物业管理有限公司经理包双民说:“我们也很无奈,就是说开发商的管线各方面都有很多问题,我们已经接手修好了很多户。”像这样的案例很多,但我们能做的就是尽快帮他修好,帮他修好。”
记者随后询问自来水公司相关工作人员,工作人员介绍了自来水管破裂的原因。
自来水公司薛家服务中心班长王泽说:“我们之前也发现过漏水点水表有问题找谁,是在我们水表的表头后面,用户进屋之前。那么这个地方是由于他们的奥林匹克花园房子地面下沉。水表后面的管道脱落并破裂,导致漏水。
王泽说,由于周女士家中破水管位于水表后面,相关水费应由周女士自行承担。 “自来水公司与用户之间的界限是以水表为基础的产权界定。水表之前的产权属于自来水公司。任何漏水由自来水公司承担,管道“水表后面的水费由用户承担。是的,后续漏水的水费由用户承担。”
针对此事水表有问题找谁,记者也询问了法律界人士的意见。 江苏乐天律师事务所张静律师表示:“首先,我们要看管道的所有者或管理者是谁。 一个基本原则就是谁管理,谁负责,不管是自来水公司还是物业公司。 .无法确定谁是所有者,谁是管理者,只能靠谁使用管道,谁从中受益,谁承担相关责任。
据了解,奥林匹克花园于2007年开发建设,至今已有9年多。 小区水表后的分户水管,由开发商统一铺设。 律师认为,从商品房交房标准来看,如果在保修期内,开发商应承担维修费用和水管破裂造成的损失。 如果在保修期外,水表后面管道的相关损失只能由业主承担。 住宿仅对社区业主共用的设施负责。 但令人欣喜的是,记者在发稿前获悉,小区物管认为,7000元的水费毕竟不是小数目,而造成女士家中水管破裂的原因. 店主周先生很特别。 女士协商分担部分损失。
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