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市民侯先生来电反映：我家在市区北软巷20号，有一间洋房。 原来，老人住在家里，这两年一直空着。 2月份怀疑水表有问题，听说平房最近突然出水近800吨。 让人疑惑的是，经过检查，家中并没有发现漏水的情况。

2月24日，侯先生带着外地朋友去台州老胡同游玩。 他从他父母曾经住过的老房子门口经过。 恰好台州市金洲自来水公司的两名工作人员正在掀他家的水表井盖。

“我问他们干什么，他们说水表一直在跑700多吨，肯定是房子被淹了，我赶紧回家拿老房子的钥匙。” 侯先生说着，拿了钥匙就回来了，把屋子里里外外都留下了。 我把屋子里找遍了，也没发现屋子里有漏水的可能，因为屋子里所有的水龙头不是关着就是堵着。

随后，侯先生向锦州自来水公司反映，他家并没有漏水。 “锦州市水务公司答复说，1998年就有文件规定，水表外产生的水费由用户支付，也就是说，莫名其妙产生的700多吨水，我要付。” 侯先生说，他听了很气愤，表外产生的水费全部归用户所有。 会不会是水表本身有问题？

侯先生随即拨打12345反映此事。 在这栋老房子里，水表以前是装在室内的。 20世纪90年代，将水表从室内搬到室外的是自来水公司。 另外，水表上的标签显示，现在的水表是2011年7月更换的，至于具体更换日期，他们根本就不知道。 难道自来水公司就可以完全推卸表外全部归用户的一纸规定责任吗？

随后，锦州自来水公司派人上门查看，确认房间确实没有漏水，但也不排除房间漏水的问题。

侯先生说，锦州自来水公司称，虽然他们搬家更换了水表，但保修期只有两年，以后的日常维护都是用户的。 建议他申请水表校准。 但他认为，谁施工谁负责。 其间，他家没有水，他不想付水费。

部门回应？ ？

先校准水表，判断水表是否有问题

根据侯先生反映的情况，记者来到锦州自来水公司。 公司办公室、营业厅相关工作人员对事件进行了回应。

工作人员表示，首先，国家有相关规定，自来水公司要定期更换水表，2011年更换水表与此次事件无关。 其次，自来水表作为计量器具怀疑水表有问题，必须有水流才能产生读数。 如果没有水流，水表就不会转动。 侯先生一口咬定，家里房子空着，水龙头和阀门都是关着的，但实际上水表总阀并没有关，所以可能有水流。

现在水表显示，如果用水量不正常，可能有以下三种情况：用完了，漏了，水表不正常了。 前两种情况，如果排除隐性地下漏水，自来水可能会因为忘记关水龙头或按下马桶按钮没有反弹而继续流向下水道。 如果您怀疑水表有问题，则必须校准水表。

工作人员称，前期接到反馈后，曾到屋内查看，目前没有漏水，但不清楚之前发生了什么。 他们希望先校准水表，确定水表是否有问题，再谈其他事宜。 这需要侯先生配合申请并全程在场，但侯先生不同意，所以此事搁置。

工作人员表示，如果水表校准后超出误差范围，公司愿意按照相关规定承担超出误差范围的水费。

据介绍，检定水表的过程是，在用户见证下，自来水公司将水表拆开，送至指定检测站或市场监督管理部门检定。

记者 张翠红