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“可能是埋在地下的水管坏了，浪费了很多水，费用谁来承担？” 连日来，居住在郑州百文小区的多位业主家中出现了一个奇怪的现象。 他们家里的水龙头阀门都关着。 在此情况下，单位门口的水表还在不停地运转，近几个月来水费“疯涨”。 到底是怎么回事？

先前挖掘的地面部分已得到修复。

业主家里不用水，外面的水表会转

小区门口的水表。

8月18日下午水表前水管漏水水费，在南阳路附近的百文小区，该小区1号楼1单元门口，一处宽约30厘米、长10余米的破损区域正在用水泥铺设并固化。

2号楼2单元入口与1号楼相同，场地已修复。

据一位业主介绍，他家不用水的时候，他单位门口的水表就一直在转，这段时间水费也在疯狂上涨。 他怀疑埋在地下的水管可能爆裂了。 记者在另一位业主家中注意到，屋内的水龙头全部关闭，但外面的水表还在运转。

“哪来的水？水表自动转，多出来的水费谁来承担？” 上述业主表示是水管质量问题还是其他原因。 反映给了自来水公司，对方说他们自己承担。 这对他的家庭生活产生了很大的影响。

与上述业主情况相同的小区还有其他几位业主。 很多业主表示，他们家也是这样，不用水水表就亮，自来水公司隔了很久才上门抄水表，流水现象与他们。 “失水由我们来承担是不合适的，如果每次抄表都通知我们，我们就不用花那么多水费了。”

据了解，百文小区是老旧小区，业主一家3个月用水2400多吨，产生的费用2.4万多元。 此前，该小区曾有过水表轮换，业主家交了很多水费。

记者调查发现，这种情况时有发生，尤其是在郑州的一些老旧小区。

水管漏水可能与地面沉降有关

那么，究竟是什么原因导致水费“疯狂”上涨？ 谁应该承担费用？

当天下午，南丰小区一名工作人员表示，此前他们没有收到居民的任何反馈，不负责任，也不明确。 具体业主应与自来水公司协商。

随后，记者联系上了郑州市自来水公司的一名工作人员。 他在接受采访时说，该小区涉及漏水的住户有五六户，都是“漏水”。 管理和维护，而表的后面部分由所有者维护和管理。 他进一步解释说，是一些埋在地下的管道漏水，并非如业主所说的水表自转。 水表的自转是自转不漏水。

该工作人员称，小区是2014年改造的，漏水的原因是地面下沉导致地下管道断裂，大部分管道断在楼梯前。 二是水表井都在地上。 时间长了，经常会翻车，导致管道破裂。 情况发生。

“因为用户不是故意浪费水的。” 上述自来水公司工作人员告诉记者，根据相关规定，建议业主向自来水公司申请，水价可按一级收费。

对于自来水公司的说法，有业主提出质疑，又不是自己用的水，凭什么要承担？ 按照一级水价，也要花不少钱，多少有些摸不着头脑。

老小区“水表漏水”业主怎么办

在一些老小区，大部分的水管都埋在地下。 管道是否破裂，肉眼是看不出来的。 如何避免“水表漏水”水表前水管漏水水费，业主应该怎么做？

对此，郑州自来水公司相关工作人员提醒，在日常生活中，如果用户家中的水压突然下降，而邻居家的水压正常，此时用户可以观察不用水时的水表。 是否匀速旋转来判断是否漏水。 当用水量超过平时，而家庭用水人数和用水情况与过去相比没有明显增加时，就可以考虑漏水了。

水表一般都在单位门口，用户自己知道哪一个是自己的。 平时多注意水表井和井壁有无水滴、渗水现象，表层井周围土壤是否疏松湿润，以判断表后地面是否被埋。 管道是否破裂或漏水； 如果水表在管廊井或楼梯间，注意墙壁是否潮湿或有水滴。

“如果出差、旅游或长期不住在家里，用户应及时关闭总阀门。” 上述自来水公司相关工作人员表示，此外，用户要多观察水表运行情况，不时检查家中的用水设施。 溢水，燃气热水器、净水器是否漏水。

用户如发现“水表漏水”等问题，可随时拨打郑州市24小时供水热线67680000报告情况，工作人员将第一时间赶赴现场进行应急处理.