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预付费电能表常见故障排除技术手册 宁夏龙脊宁光仪表有限公司 CPU载体预付费电能表功能介绍 相CPU载体预付费电能表？ 2 三相CPU载波预付费电能表功能介绍？ 6 CPU Carrier Prepaid Energy Meter故障排除说明？ Type 12预付费电表说明？ 21 注：本说明书仅适用于宁夏宁夏隆基宁光仪器有限公司。 在::数据区。 ：通讯符号。 ：电池符号。 液晶屏显示方式：通常处于总耗电量、剩余电量、累计购电量交替显示状态（3秒交替），并有相应的汉字指示电表的各种状态。 插入检测卡或其他卡不拔，电能表进入自动轮显状态（轮显项间隔3秒），电能表循环显示所有显示项。 显示项目内容如下： 预付费功能：与配套的CPU卡配合使用，可实现预付费功能。 表中设计了一个SAM模块作为安全认证接口； 采用智能CPU卡作为传输介质。 插卡时，首先要对CPU卡和SAM模块进行密钥认证，认证通过后才能对电能表进行操作。 有功电能计量：测量总用电量、当月、上月、上月。 反向电量包含在有功电量中。 结算功能：可通过编程设定自动结算日期，当结算日期到达时，电能表自动对用电量数据进行结算处理。 显示功能：电能表采用“背光”+“液晶”显示，并有相应的汉字提示显示； 循环显示时，显示所有项目。

电源打开和插入卡时背光亮起，10 秒后熄灭。 报警功能：当电能表剩余电量小于或等于报警电量1时，液晶显示汉字“报警”并闪烁，报警灯亮，提醒用户及时购电时间。 此时用户负载仍可正常工作。 当电表剩余电量小于或等于报警电量2时，继电器跳闸，强制提醒用户二次购电，插入用户卡后继电器吸合或5分钟后，用户可继续用电。 当电能表中的剩余电量为零时，电表中的继电器会自动跳闸，切断用户负载的用电。 用户必须为电能表购电方可恢复供电。 透支功能：设置透支功率时（透支功率由电力管理部门设定），当电表剩余电量为0时，电能表继电器跳闸，插入用户后继电器闭合卡，用户可使用部分过零电量（负电量）），当过零电量（负电量）大于或等于透支电量时，电能表将自动再次跳闸。 用户恢复用电前必须为电能表购电。 负电量记录功能：剩余电量随电量增加而减少。 如果剩余电量为零但继电器因故障未断开，则继续使用的电量记为负电量。 再次付费购电后，电表会自动扣除负电量。 负荷控制功能：仪表自动监测负荷情况，并可记录过载次数； 负载超限5分钟，电表超载次数加1，负载超限10分钟，电表超载次数加1，此外，电表自动切断电源，报警灯亮，限制用户使用大负载。 同时，电能表液晶显示屏出现“E-19”提示。

当用户降低负荷插入用户卡或5分钟后，宁夏隆基宁光仪表有限公司电表恢复供电。 10、防窃电功能：当用户有窃电行为时，报警灯亮，电能表液晶显示屏显示“E-1A”提示，并累计窃电时间记录。 （防盗表） 11、故障自检功能：电能表具有故障自检功能，能及时提示记忆、继电器等错误，提示方式为显示“E-1X”（详见《表1故障对照表》 12.卡提示功能：将卡插入电能表时，电能表会提示插入卡，当卡插入成功后，液体电能表晶振会显示“成功”，当卡未插成功时，会给出故障提示（详细内容请参考“表1故障对照表”）；当电能表与卡正在交换数据时，内置蜂鸣器会发出声音，交换完成后蜂鸣器会关闭预付费电表怎么偷电，因此用户在插卡购电时等待蜂鸣器关闭后对电表剩余电量进行计时购电前，购电后仪表内显示剩余电量5秒。 13、限购电量提示：限制用户将购买的电量输入电表的阈值电量。 当电量大于或等于限购电量时，不接受用户购买的电量，背光点亮，液晶闪烁提示用户，提示自动消失10 秒后。 14、红外抄表功能：配备红外通讯接口，可读取电能表中的所有用电量数据，如总电量、剩余电量、报警电量、表号、透支电量等。 15、载波通讯功能：配备低功率线载波通信接口，主要用于电表监控。

用户可通过该通讯接口远程抄电能表，主要读取电能表总电量、剩余电量、报警电量、表号、透支电量等数据。 （二）三相CPU载波预付费电能表功能介绍 1、液晶显示方式：宁夏隆基宁光仪表有限公司通常在总用电量、剩余电量和累计总购电量和A、B、C三相电压、电流九项交替显示状态（交替显示3秒），并有相应的汉字指示仪表的各种状态。 插入检测卡或其他卡不拔，电能表进入自动轮显状态（轮显项间隔3秒），电能表循环显示所有显示项。 2、预付费功能：配合配套的CPU卡使用，可实现预付费功能。 电能表设计有SAM模块作为安全认证接口； 采用智能CPU卡作为传输介质。 插卡时，首先要对CPU卡和SAM模块进行密钥认证，认证通过后才能对电能表进行操作。 3、有功电能计量：计量总用电量、当月、上月、上月电量。 反向电量包含在有功电量中。 4、结算功能：可通过编程设定自动结算日，电能表自动对结算日的用电量数据进行结算处理。 5、事件记录功能：当有事件发生时，仪表液晶屏上会有相应的事件提示和记录。 5.1反向事件记录功能记录反向累计时间，记录最近5次反向事件的时间。 5.2断相事件记录功能，记录A、B、C三相断相累计时间； 记录A、B、C相故障次数； 记录A、B、C相最近5次断相时间和断相结束时间。

5.3 失压事件记录功能 最近5次失压发生时间和失压结束时间。 5.4 丢失事件记录功能，记录A、B、C各相丢失的累计时间； 记录A、B、C各相丢失次数； 记录A、B、C各相最近5次损耗发生及漏电结束时间。 5.5 记录最近的编程时间和编程次数。 6、显示功能：电能表采用“背光”+“液晶”显示，并有相应的汉字提示显示； 循环显示时，显示所有项目。 当电源打开并插入卡时，背光亮起。 10 报警功能：当电能表（内置大继电器）中剩余电量小于或等于报警电量1时，液晶显示汉字“报警”并闪烁，报警灯亮将在。 提醒用户第一时间及时购电，此时用户负载仍可正常工作。 当表内剩余电量小于或等于报警电量时，继电器跳闸，强制提醒用户二次购电。 此时可插入用户卡闭合继电器，用户可继续用电。 当电能表中的剩余电量为零时，电表中的继电器会自动跳闸，切断用户负载的用电。 用户必须为电能表购电后才能恢复（报警功率1和报警功率2可在系统中任意设置）小于或等于报警电量1时，液晶显示汉字“报警”并闪烁，报警灯亮，第一时间提醒用户及时购电。 用户负载仍能正常工作。

当表内剩余电量小于或等于报警电量2时，一次回路继电器K1断开，强制提醒用户二次购电。 此时，用户可插入用户卡恢复并继续使用剩余电量。 如果用户仍不购电，当剩余电量为零时，一次回路K1和二次回路K2同时动作，控制断路器切断用户供电回路，迫使用户只能恢复通过购买电力。 透支功能：设置透支功率时（透支功率由电力管理部门设定），当电表剩余电量为0时，电能表继电器跳闸，电能表继电器内置插入用户卡后大继电器闭合； 当电源为0时，插入用户卡后初级电路K1和次级电路K2同时动作。 这时，用户可以通过合上断路器来闭合供电回路。 当电量（负电量）大于或等于透支电量时，电能表会再次自动跳闸。 用户恢复用电前必须为电能表购电。 9、负电量记录功能：剩余电量随用电量的增加而减少。 如果剩余电量为零但继电器因故障未断开，则继续使用的电量记为负电量。 再次付费购电后，电表会自动扣除负电量。 10、负荷控制功能：仪表自动监测负荷情况，并能记录过载次数； 当负载连续超限5分钟，电表超载次数加1，负载持续10分钟，电表超载次数加1，电表自动断电10 宁夏隆基宁光仪表有限公司上电，报警灯亮，限制用户重负荷使用，电能表液晶显示屏提示“E-19”。

当用户在减轻负载后或5分钟后插入用户卡时，仪表将恢复供电。 11、故障自检测功能：电能表具有故障自检测功能，可及时提示内存、继电器等故障，提示方式为显示“E-1X”（详见》 表1 故障对照表 12.插卡提示 功能：将卡插入电能表时，电能表会提示插卡，插卡成功后，电能表液晶显示会显示“success”，当插卡不成功时，会给出故障提示（详细信息11宁夏龙脊宁光仪表有限公司，详见“表1故障对照表”）；当电能表和卡正在交换数据，内置蜂鸣器会发出声音，交换完成后蜂鸣器会熄灭，所以用户插卡购电时要等待蜂鸣器响。购电，购电后会显示电表剩余电量10秒。 当电量大于或等于限购电量时，不接受用户购买的电量，背光点亮，液晶闪烁提示用户，提示自动消失10 秒后。 14、红外抄表功能：配备红外通讯接口，可读取电能表中的所有用电数据，如总用电量、剩余电量、报警电量、表号、透支电量等。 (3)、 CPU载波预付费电能表故障处理说明 1、抄表故障： 1.1电能表出厂时预付费电表怎么偷电，电能留作抄表用。

如果在施加电压和电流时试验台报警，首先检查仪表是否连接正确。 如果接线良好，则检查报警灯是否常亮。 电表输入电量，进行抄表。 如果警告灯熄灭，则电流表已损坏。 1.2 插卡顺序：抄表错误测试通过后。 先插入设置卡，电能表蜂鸣器长鸣，表内电量清零，电能表继电器断开，报警灯常亮。 然后插入操作卡，将电表的密码修改为电力公司的密码，此时就可以开表使用了。 （注意CPU表交换的数据量比普通IC卡大，插卡时间必须在5秒以上否则听到蜂鸣器长响后才能拔卡.) 1.3 校表时出现E-15，原因是两张卡的插入顺序错误（先插入运行再插入设置）。 这时用钥匙恢复卡恢复手表，然后按正常顺序插卡。 1.4 校表不管插什么卡都会出现E-16，首先检查IC卡是否磨损严重，如果更换新卡，如果仍然出现E-16，说明仪表卡口卡死已经损坏。 2、电表运行过程中出现的故障 2.1 用户购电，将卡插入电表。 正常情况下，蜂鸣器长鸣，购电输入电表，继电器吸合，报警灯熄灭。 仪表具有电输出。 2.2 用户购买电卡插入电表后，电表蜂鸣器长时间不响，电表未输入电能，电表显示项目轮换显示。

原因是电流表未发，重新插入钥匙即可修改。 2.3 电表通电后无显示，首先检查电表火线的进出线是否接好。 如进线、出线、零线完全正确，电路中有电。 那么电表就坏了。 2.4 仪表显示E-11。 如果新用户不使用电表，用户购电后会自动从输入电表中扣除负电量，即可正常使用。 如果老用户用电出现E-11，说明电表继电器卡死，有负电，返厂维修。 2.5仪表显示E-12、E-13、E-15、E-17仪表和13仪表认证的ESAM模块有故障，返厂维修。 2.5 仪表显示E-1b，仪表时钟故障。 此时电表仍能正常测量和读写卡。 它只是影响当月的电力冻结。 解决方案：2.5.1。 先用掌上电脑查看时间，查看时间后仪表会显示当前时钟。 2.5.2. 如果时间调整后仍然出现E-1B，请检查仪表电池是否有电或返厂维修。 2.6 电表显示E-18，出现在电表二次购电中。 电表上的用户号与电卡上的用户号不一致，因为第一次插卡时插错了卡。 解决方案：2.6.1。 取回电表原电卡。 2.6.2. 插入钥匙恢复设置卡，运行卡清零。 2.7 电表显示E-19，用电过程中电表显示E-19并切断电源，表示过载断电。

解决方案：2.7.1。 首先检查售电系统中的负载设置。 如果设置不正确，修改负载并购买一定的电量插入电表。 2.7.2. 检查用户负载。 如果负载超过仪表的最大负载设置，请增加容量并更换仪表。 2.7.3. 如果不带负载电流表仍频繁显示E-19，检查电流表接线，火线是否对地短路。 2.8 电表出现E-14，卡内购电数与电表内购电数不一致。 执行表和卡重置和重写。 2.9 仪表出现E-16，非法卡或破卡。 解决方案： 14 宁夏隆基宁光仪器有限公司 2.9.1． 如果是第一次购电，首先要查看用户档案，看单相和三相规格、电表型号是否错开开户。 2.9.2. 插入其他功能卡，如果出现E-16，则仪表损坏。 2.9.3. 读取售电系统中的用户卡，改写售电卡。 如果卡不能正常读写， 3、CPU卡电表售电故障排除 3.1． 新用户购电时不能将电量输入电表。 同时出现项目轮显示，表示仪表未插入跑步卡。 解决方法：重新插入运行卡。 注：2008年生产日期以后生产的电表，未插入操作卡时，报警灯一直闪烁。 在 2008 年之前，此功能不可用。 原因二：开户卡插入表格错误。 解决办法：换电卡。 具体处理步骤： A、售电员登记回写在卡上的表号，并通知相关人员到现场核实情况。 如果误插卡，则根据误插表卡回写的表号在系统中查询误插表用户信息，并做好记录。

B. 告知失误人员此类故障无法与错插电表的用户进行换电卡和购电账簿，并告知其有协商换电卡的义务与错误插入仪表的用户。 C、售电员对两个用户的档案数据进行相应的修改。 15 宁夏隆基宁光仪器有限公司 原因三：系统写入电子卡的数据有误。 解决方案：售电系统回读电卡。 如果提示“电卡未插入电表，请购电前查表”，说明用户卡未插入电表。 电源卡数据不正确。 请在售电系统中对功率卡进行“CPU卡更换功率卡”操作，改写功率卡数据，再插入功率表。 原因四：电表坏了。 解决方法：更换电表，注册新的电表号，在用户档案中更改电表号，然后插入开户卡。 温馨提示：清零购电和归零补电属于首次开户购电，电表必须处于初始运行状态（电表应已插入重置卡和运行卡），否则，开户卡无法进入 3.2、两次购电时，系统提示“系统号与卡内回写号不符”。 原因一：系统用户档案号错误。 解决办法：售电员登记卡内写回的电表号，并通知相关人员到现场核实情况。 如果用户的表号与卡中写回的表号一致，则证明系统用户档案号有误。 表号被修改。 原因二：开户卡插错表。 解决办法：换电卡。 3.3. 再次购电无法进入电表 原因一：电卡数据错误。

解决方法：在售电系统中执行“CPU卡更换电卡操作”，重新插入16宁夏龙脊宁光仪表有限公司。 原因二：电表存电量过大。 解决方法：等到电表剩余电量和卡内购买电量之和小于存储的电量值。 解决方法：更换新卡，执行“CPU卡更换电卡操作”，重新插卡。 原因四：电表坏了。 解决方法：更换电表，进行“清补电”操作，重新插卡。 3.4 电卡无法购电，系统提示“电卡未插入电表，请先插入电表再购电” 原因一：电卡确实未插入电表。 解决方法：重新插卡。 原因2：用户卡拔出过快。 解决方法：在售电系统中执行“CPU卡换电卡操作”，重新插表购电。 原因三：电子卡数据错误。 解决方法：在售电系统中进行“CPU卡更换电卡操作”，重新插电并购电 3.5 电表有电但无输出 原因一：过载。 解决方法：用户降低用电负荷，插入用户卡，恢复供电。 原因二：剩余电量表等于小于二次报警电量。 17 宁夏隆基宁光仪器有限公司 解决办法：插入用户卡恢复供电。 原因三：继电器坏了。 解决方法：换表，在售电系统进行“清补电”，重新插卡。 3.6解决方法：在售电系统中进行“CPU卡换电卡操作”，将上次购电记录写入卡中，用户插卡后即可再次购电。 如果丢失的卡上有电，插卡时仪表会自动进入仪表。

3.7 解决方法：更换新表。 进行“归零和供电操作”。 3.8 开户卡插入错误 开户卡插入错误，用户再次购电时，售电系统提示“卡内表号与系统内表号不一致”，防止后续购电业务。 误插开户卡分为以下三种情况，分别处理： 3.8.1 A式开户卡插入B式，B式开户卡未插入A式. 如果“三卡”可以借到，处理方法如下： ：尽快清B表（依次插入恢复卡->重置卡->运行卡），执行“CPU卡更换电在售电系统中对A表的电卡进行“操作流程”，然后插入A表。 如果“三卡”无法借出，处理方法为：参照2.1.3中的处理方法。 3.8.2 如果A表的开户卡插入B表，B表的开户卡也已经插入A表，A表和B表的开户卡购买的电量相同，无论是当时发现还是后来用户购电时售电系统发现，处理方法为：在售电系统中对用户的电卡执行“CPU卡换电卡”操作流程A和B，用户A和B在购电前将卡分别插入各自的电表一次。 3.8.3 如果A表的开户卡插入B表，B表的开户卡也插入A表，A表和B表的开户卡购买的电量不同，无论是当时发现还是后来用户A、B用户购电时发现，售电系统发现解决办法如下：物理调换用户A、B用户的电表，更换用户A、B表中的表号。将用户A、B的文件修改为售电系统中对方的电表号，同时将用户A、B的购电账簿上的电表号进行相应修改，用电量差异用户A和B之间可能发生的问题，由用户A和B协商解决。

3.9 购电时提示“电卡未插入电表”。 出现这种情况的主要原因是用户没有插卡或拔卡过快。 卡”操作，用户回家后将卡正确插入电表后方可购电。 3.10 用户用电卡丢失处理 对于CPU卡电表，无需到现场校验，电表会自动根据购电次数处理用户换卡涉及的最后一张购电卡是否已插入电表或未插入电表；系统默认不插电，直接使用“ CPU卡换电卡”将用户最近的19次购电记录改写到卡上，用户回家把卡插到电表上，电表卡握手后，用户即卡可以用于继续购电，如果用户电卡丢失前卡内电量还没有充入电表，电表会将系统写入卡中的最后一次购电添加到表中，并在同时将电表信息回写到卡中； 如果用户用电卡丢失前卡内的电量已经添加到表中，电表不会将系统最后一次写入卡中的购电信息添加到表中，而只是将电表信息回写到表中卡片。 3.11 IC卡电表入户改造及cpu卡电表增容换表，进行“换表、清零、只补电”后，第一次电源输入正常。 购电卡第二次插入电表后会出现E-18，因为186系统漏洞。 只需对电卡执行“更换电卡”即可。 4. 使用说明 4.1。 Before opening an electric meter account for the first time and inserting the card, please carefully check whether the electric meter numbers of the electric card, electric meter and electricity purchase account book are consistent, and only insert the electric meter when they are consistent.

Otherwise, it will cause that the first purchase of electricity cannot be input into the meter, and please contact the power supply department in time to deal with it. 4.2. When inserting the user card, the power card must stay in the meter for 10 seconds, and the card can only be pulled out after the liquid crystal of the energy meter displays "success" and confirm whether the purchased electricity has accumulated. 4.3. It is strictly forbidden for the user to quickly remove and insert the power card. This operation may cause errors in the data written back by the meter and affect the normal purchase of electricity next time. If an E-16 prompt appears when the card is pulled out, please insert the card again and make sure the card stays for 20 seconds before pulling out the card. This operation can ensure that the meter data is correctly written back to the card. The user card should be kept in a safe place, and it should not be placed in the environment of high temperature, humidity and strong magnetic field. 20 Ningxia Longji Ningguang Instrument Co., Ltd. 4.4. Account opening and card insertion Only when the meter numbers of the user's electricity card, electricity purchase book (electricity purchase certificate), and user's electricity meter are consistent, the account opening card can be inserted. After inserting the card, you must wait for the LCD to The power card can be pulled out only after the prompt “success” appears on the screen (or wait for 10 minutes). The card will cause unnecessary waste of manpower, material resources and time costs to you and other relevant personnel.Instructions for type prepaid meters 1. Power indicator light (red light): Indicates the user's power consumption status. The greater the power load, the The faster the flashing frequency of the indicator light is, the slower it is vice versa. When the user does not use electricity, it is normal that the indicator light is always on or off. After the power is restored, the light continues to flash with the load power.

2. The digital tube of the ammeter displays "total amount": it represents the total amount of electricity used by the user from the time the meter is installed to the present. 3. The nixie tube of the electric meter displays "remaining power": it represents the total remaining power of the user. 4. The arrow indicator light on the digital tube indicates the working indicator light of the electric meter. When the electric energy meter is connected to the grid, the indicator light will flash at intervals of seconds, indicating that the single-chip microcomputer in the meter is working normally. After the user brings the electricity card to the 21 Ningxia Longji Ningguang Instrument Co., Ltd. electricity sales system designated by the power supply department to purchase electricity, insert the electricity card after the electricity purchase card into the bayonet, and take out the electricity card after 6 seconds. The electronic card is equipped with an integrated circuit. In order to prevent damage, please keep it properly. It should not be placed or placed in objects that are prone to static electricity and magnetic fields (fibers, plastics, mobile phones, TVs, etc.), and should not be placed in high-temperature and humid environments. and keep the electric card plug clean. The prepaid electric meter is one meter and one card, and the electricity purchase cards cannot be mixed among users, and should be kept properly and cannot be transferred to others for use. If the electric card is lost, it should be reissued in time at the power supply business office. 5. The total load of the equipment that is using electricity in the user's home should not be greater than the maximum load that the meter can bear, so as not to damage the meter and burn the circuit. Electrical appliances with a large load should avoid using electricity at the same time. Single-phase meter 5(25)A or 5(30)A maximum load: 5kWh; 10(50)A maximum load: 10 kWh. 6. The following table shows several display states of the four-digit digital tube. Note: When the electricity stored in the meter is equal to 5kwh (or 10kwh), the electricity card needs to be inserted once to continue to use electricity. At this time, the user is reminded to purchase electricity from the power supply department in time. .

22 Ningxia Longji Ningguang Instrument Co., Ltd. When the power stored in the meter is less than 5kwh, if the external power grid fails and the power comes in again, the power card needs to be inserted again to continue using electricity. If the meter displays the codes in the "Fault Prompt Comparison Table" after the electric card is inserted or during operation, please follow the corresponding solutions. Our company's D-type electronic prepaid watt-hour meter obtains the power signal by sampling, amplifying and A/D converting the load current and voltage signal at the same time, and then processes it through the internal digital logic circuit to drive the light-emitting diode. And the meter displays and records the power consumption, and outputs the test signal through the photocoupler for testing the accuracy. The power electric energy signal is coupled through the photoelectric coupler and processed and controlled by the CPU accordingly. The built-in multi-function monitoring circuit monitors the grid fluctuation and CPU working status to ensure the long-term reliable operation of the meter. 24