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市民苗先生向【综合广播】记者求助。 由于楼道温度太低，他家的水表被冻住了，墙壁被水浸湿剥落，给他的生活带来了困扰。

两个月前，苗先生回家后发现屋里没有水，靠近门口的墙壁出现了大面积的剥落。 苗先生顿时愣住了。 家里发生了什么事？

在单位呆了半个多月。 回到家发现家里没水了，就问物业是不是停水了。 物业说我水表冻爆了。 我家不是在二楼吗？ 一楼本来有一套取暖器，现在那套取暖器没有了。 我的水表不是冻爆了，把一楼的车库都泡湿了吗？ 楼道里面也湿透了，我家所有的墙都湿透了，楼道的墙也都剥落了。 没有人会承认财产和暖气会被带走。 然后我问了物业管理公司。 物业公司说是供热公司拿走的。 我问的是供热系统。

苗先生遇到的一系列问题

是门外的水表结冰引起的。

根本原因是

因为楼道一楼的暖气不见了

整个楼道根本没有暖气。

针对这一问题，【综合广播】记者先后联系了负责小区物业的秀水物业齐齐哈尔养殖场分公司、负责小区供暖的新天地供热有限公司。

物业公司会计经理说：

楼道暖气坏了水表有问题找谁，暖气也没修。 有的去掉了，有的没去掉，没去掉的就不接了。 这种情况在我们社区很常见。 我们真的不知道每一栋楼是什么时候坏掉的，什么时候拆除的，我们不可能观察到每一栋楼。

新天地热电有限公司赵经理说：

楼道取暖器的所有权属于所有业主，我们是绝对不可能拆除的。 2012年的房子水表有问题找谁，部分暖气片已经过期，冬天正常供暖时会漏水。 泄漏后，我们关闭了阀门。 至于走廊取暖器的损失，我们不确定。

物业部门和供暖单位均表示没有带走楼道内的取暖器。 供暖单位认为，楼道取暖器的所有权属于业主，应由业主负责。 楼道供暖设施的权属，物业部门并不清楚。 物业部门和供热单位坚称没有带走取暖器。

问题的症结真的是加热器不见了吗？

供热单位发现楼道取暖器损坏漏水，关闭阀门，导致楼道无法供热。 物业管理部门不尽职，置之不理，造成水表冻浸墙，事后损失只能由居民自掏腰包。

希望有关部门各负其责，“推”“拖”都不是解决问题的办法。

居民表示，将通过行政和法律手段维护自身权益。

记者/李季

编辑/王家焕郭颖