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一、预付费电表常见问题及解决方法 1、用户反映电表送不上电怎么办？ 答：用户新购电无法送电预付费电表怎么偷电，可能的原因有： A、表号不符——购电卡中的表号与电表中的表号不符。 您可以使用“查表卡”查询电表上显示的表号。 多数发生在用户首次购电未能送电时。 原因一：首次使用时应指导用户按正确方向插入电子卡，并插入到位。 原因二：当表箱内有多个表时，用户插错表。 解决方法：为该用户修改用户信息，替换两个错插用户的账号、地址等信息。 B 购电次数不符——购电卡中的购电次数与电表要求的购电次数不符。电卡表内部设有购电柜台，购电卡也有一个购电号，只有当卡内购电数等于电表内购电数时

2、电表会读取购电卡中的购电数据（即所谓的输入功率）。 如果在购电过程中少插了一次，以后购电卡里的电就不要再往表里送了。 C 购电卡损坏——在系统上读取购电卡检查数据后，重写购电卡看能否正常写入。 如有错误，购电卡已损坏，应补发新的购电卡。 D 电流表已损坏——如果电流表能响应“检查卡”，则说明电流表工作正常。 否则更换仪表。 现场的具体情况多种多样，管理员必须在深入了解电卡表工作原理的基础上，及时果断地进行处理。 1、用户购电卡遗失怎么办？ 答：可以通过（回购电卡）功能补卡。 即使用户找回丢失的卡，也不能再使用。 参照（购电卡）说明。 2、购电卡虚报挂失怎么办？答：不能

3.不用担心，放心充值卡。 例如：某用户第五次购电后，购电卡曾插过一次电表并没有丢失，却谎报卡丢失。 因为第五次购电的数据是在换卡的时候写的，用电卡表已经读取了数据。 购电数据的电力卡表已经存在，用户重新插入提供的卡是没有用的。 当然，充值卡可以用于以后的任何购电。 3、用户卡未使用，拒售电怎么办？ 答：如果用户购电后没有插卡，则应要求用户在下次购电前插卡一次。 如果用户插过一次卡（并确认卡已插到位），则说明电表有故障，应叫人上门检查。 4.可以重复使用吗？ 答：正常情况下，电子卡可以反复读写100万次。 如果一张卡已经被复制为“清算卡”，则该电量卡还可以转换为另一张卡（如查电卡或购电卡）。 因为系统在写卡前会自动检查电子卡的类型，并在向新卡写入数据前自动擦除电子卡中的原有数据。 重装系统请特别注意： 1、建议您不要默认将系统安装在C盘，因为电脑感染病毒后，重装后数据会丢失（C盘驱动需要格式化），售电程序无法正常使用。 . 但是，如果只需要格式化C盘，其他盘的数据是可以保留的。 2、卸载程序前，必须先将数据库文件（DBMIS6DATA）的备份复制到U盘，再进行卸载操作。 3、重装系统后预付费电表怎么偷电，一定要把数据库文件复制到对应目录下（）。 或在系统数据库初始化后恢复备份数据。