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（大河新闻大河客户端记者郭志远）8月17日，郑州市民王丽一手抱着刚出生的婴儿，一手从邻居家借水水表前水管漏水水费，赶回家准备午饭的水。

三个多月前，王丽夫妇首付40万元买了一套二手房。 入住三个月后，屋内水表显示的水量为2172吨。 按阶梯水价收费，需缴纳21690.2元。

居民家中自来水突然断水

王丽买的房子位于郑州市陇海路与紫荆山南路交叉口东400米处。 小区叫大成小区。

8月17日上午9点多，她一手拿着刚出生的婴儿，一手提着水桶，去邻居家借水。 “这种情况已经持续了一个多星期了。” 王丽说，她是周口淮阳人，家里并不富裕，丈夫在北京打工。 去年怀孕了，和老公商量后决定在郑州买房。 首付40万，剩下的是银行贷款。 这笔首付，夫妻俩存了20万元，剩下的20万元是向亲戚朋友借的，还有2万元是刷信用卡的。

5月8日，原房主完成网签手续，交房手续。 “我们进行了简单的装修，马上就入住了。” 王丽说，8月8日，她发现热水器一直不出水。 她问了楼上楼下的邻居，他们都说供水正常。 一开始，她以为是热水器的问题。 叫来修理工检查，热水器没问题，猜测是自来水供水压力不够。

后来，自来水公司的维修人员上门检查，原来是水表附近的水管爆裂了。 抄表员告诉王丽，她家的水表显示的水量是2526吨，但上次抄表是5月8日，显示是354吨。 也就是说，仅仅三个月的时间，王丽的用水量就达到了2172吨。 抄表员说，按照阶梯水价计算，她需要交水费21690.2元。

水表内外责任分工不同，天价水价谁来买单？

王莉说，自来水公司工作人员解释说，根据相关规定，水表内部由用户负责，水表外部由自来水公司负责。 漏水的地方恰好位于水表内部。 这样一来，她不仅要承担水费，还需要自己去修理爆裂的水管。

小区物管公司的王先生表示，大城小区的水电煤气收费由专业人员负责维护。

王丽刚搬进小区，与很多居民并不熟悉，但她却因为这次邂逅，成为小区里的“名人”。

多方消息后，她对自己是否应该承担“天价”水费充满疑惑。

据房屋原业主和小区几位业主介绍，2004年，大城小区进行自来水“一户一表”改造，每户交纳1000多元。 施工人员资质审查、选材等环节均由自来水公司牵头，业主不参与。

“你们的工作有问题，为什么要我们的业主买单？” 许多业主表示不解。

郑州市自来水公司相关人士表示，此前用户家中出现过多次问题。 根据《郑州市供水条例》第十八条规定，水表爆裂、漏水由用户负责。 “不过，站在用户的角度，她的疑虑是有道理的，我们会再次派人调查，争取妥善处理。”

律师声明：除非有证据证明对公民有故意或过失损害，否则公民概不负责

对此，河南淳一律师事务所主任张少春律师分析称，服务合同中公民与自来水公司之间存在法律关系。 市民缴费和公司供水是各自的法定义务。 合同期内，进行了一户一表的改造。 如果市民只负责缴费，选材、施工全部由自来水公司执行，那么天价水费就应该由自来水公司承担。 自来水管爆裂，要么是选材不当，要么是施工不合格等。作为自来水公司，除非有证据证明是市民故意或过失造成的破坏水表前水管漏水水费，否则市民概不负责。 如果有证据证明水管爆裂是第三方造成的，可能会被要求承担法律责任。

最新进展——郑州自来水公司回应：愿意补漏 协商解决水费问题

17日下午4点左右，郑州自来水公司相关人士反映，针对漏水的情况，他们想出了解决办法：自来水公司将帮助用户查找漏水点，进行维修，让用户可以使用水龙头。尽快浇水； 积极与用户沟通，协商解决方案； 同时，排查社区类似问题，解决用户用水问题，减少用户经济损失。 （季小平 编辑）