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该户主人三个月“浇水”3000多吨，小区另外两户用水量也出现异常。

任先生发现了漏洞

业主检查他的水表

□大河新闻大河客户端记者张乔文图

核心提示|“去年刚买的二手房还没搬进来，水表跑了将近900吨，水费一下子涨上万元，这谁能接受？” 7月2日上午，郑州市民任先生向大河报大河客户端记者求助。 这是怎么回事？ 记者在现场采访中发现，任先生居住的金水区福田丽景花园小区抄表发现有3户用水异常。 按照郑州居民生活用水的阶梯水价，赵女士家将面临3万元的天价水费。

查明原因后，任先生和赵女士发现是水表后面的地下管道漏水造成的，对于管道后续的维修和漏水的费用，两家人都感到很无奈：如果水表在家里或楼道里，水表过后，当水管跑、爆、滴、漏时，我们能及时发现，埋管漏水不是我们个人造成的，而我们普通人是很难知道的。

没入住的业主关掉了水阀，三个月“浇水”近900吨

7月2日凌晨，大河新闻大河客户端记者来到福田丽景花园小区，在12号楼前见到了手足无措的主任先生。任先生说，他去年在这个小区买了一套房子，至今还没有搬进来。”小区新水表去年年底刚换的，今年年初我家铺地砖，需要用水，所以3月份的水表读数是12吨，这个数值很正常。” 任先生说，6月28日上午，他刚下楼，就听到单位门口有自来水公司抄表的声音，说这栋楼住户的水表读数异常. “我们小区的水表3个月抄一次，我看到抄表员在看我们单位东湖的6米，我上去看看谁的水表不正常，发现不正常。那个表其实是我家的！”

记者在现场看到，任先生所在单位东侧6户人家的水表全部安装在楼北侧近1米深的地下水表井中。 任先生说，地砖铺好后，水阀就关了，但从4月到6月的三个月里，水表读数为899吨。 “按照分级水价，这次水费要8000元！” 任先生称，他立即对水表读数提出质疑，但抄表员告诉他，“不管是水表计量问题还是其他原因导致读数异常水表前水管漏水水费，业主都得交水费首先是在校准仪表之前。”

“抄表员的意思是，很可能是水表后面漏水造成的，但物业公司和供水公司的工作人员表示，他们不负责挖掘和调查。物业方面表示，自来水小区内是自来水公司直供，他们不负责。自来水公司工作人员表示，水表后管网的产权和维护属于业主，他们不关心它。” 任总说。

平时水费不到100元，这次却面临3万元的天价账单

记者采访期间，8号楼业主赵女士闻讯后也赶往12号楼。 看到记者，她抱怨道：“你是大河报的记者吗？快帮帮我们！我们一家三口，水费最高才100元，最低也要40到50元。今天早上，自来水公司的人告诉我，这次我家要交三万多元的水费！这绝对是天文数字，吓了我一跳！”

据赵女士介绍，平时她和父母住在家里。 两位老人非常珍惜水。 用于冲厕所的水通过洗菜节省下来。 因此，平日里一家人三个月的总用水量为10吨到25吨。 “大约一个月前，我们发现家里的水流量偏低，我们给自来水公司打电话，对方说夏天用水量可能会增加，而我们住的是顶楼，可能会有“水压不够。自来水公司的人建议我们去物业反映情况。” 赵女士说，前几天，物业工作人员打开水表井，发现他们家的水表狂跳，说表后面可能漏水，两位老人急得不得了他们马上挖了又换了水管，可是我今天才知道，3个月3000多吨水白流了！”

赵女士说，由于她家的水表在一楼一位业主的小花园里，除了抄表的抄表员外，她不会去邻居家的花园里查水表。 “如果水表在业主家或者楼道里，如果水表后面的管道出现‘跑、滴、漏’，我们肯定会及时发现。但是，埋在屋子里的暗管漏水地面不是我们个人造成的，我们普通人也很难。我发现业主承担天价水费是不公平的。而且日常管理和维护普通人也不是专业人士“地下管线的问题，自来水公司就没有相关的政策和解决方案吗？” 赵女士说，现在很多城市都采用了远程智能抄表，一旦出现漏水等用水异常情况，可以第一时间通知住户。“就像每三个月抄一次表，我们才发现有这么后来漏了很多水！”

3户人家流失的水量可填满2.65个标准游泳池

福田丽景花园小区负责抄水表的张师傅告诉记者，近期小区抄表时确实有3户人家用水异常。 根据以往经验，这3户人家很可能是水表后面漏水造成的。 失水量近5000吨。 “阶梯水价不是我们自来水公司制定的收费标准，水表漏水造成的损失也需要这三户人家承担，目前他们都面临巨额水费，我会举报把情况告诉领导，看最后怎么解决。”

5000吨是什么概念？ 一个标准游泳池的水容量为1890吨。 5000吨水，也就是3户人家3个月流失的水量，可以填满2.65个标准游泳池！

“这件事发生后，我就赶紧把父母送走了，生怕他们接受不了。” 赵女士说，原因之一是水费太高水表前水管漏水水费，工薪阶层负担不起； 不知不觉中，宝贵的水资源都流走了。 “两位老人非常珍惜水，要是让他们知道了，一定会很心疼的。”

上午9时许，郑州市自来水总公司第二营销研究所顾问、技术员韩锡堂师傅来到现场，指导任总对漏水情况进行现场调查。 他发现漏水是在水表后面不到1米的PVC管和PPR管的转换接口处。 韩锡堂告诉记者，几年前，小区240多户抄表，发现有40多户用水不正常。 因此，不少小区的业主自费对水表后面的管网进行了升级改造。 “PVC管材本身材质和寿命没有问题，但接口处是胶水，容易出问题。PPR管材采用热熔技术，相对更稳定。”

“为什么几十万吨的水漏了，没人注意？但地上却没有积水，也没有淹没植物？” 记者问。 “你看这栋楼前的污水井，估计漏水是直接从这里排掉的。” 韩熙棠指了指一个写着“脏”字的井盖。

水表后管路漏水损失由用户承担

韩锡堂表示，目前，对于一户一表的用户，供水管道权责划分以水表为准。 管道（隐藏管道）的产权属于用户，因此用户负责这部分的日常管理和维护。

对于用户提出的“安装智能水表可以预警，避免因漏水等异常情况造成高额水费”的问题，郑州水务投资控股有限公司营销二处相关负责人. 表示，郑州智能水表的使用还处于试点阶段。 阶段，技术上还达不到用水异常预警提醒的程度。

至于水表为什么要装在室外？ 相关负责人说，“因为河南属于北方，水表和管网需要考虑冬季防冻，所以水表要安装在足够深的水表井中。” 该负责人还表示，如果是像仪表后面的地下管道这样的隐性漏水，用户确实需要找专业人士来处理。

记者求助

按一级水价标准3户可承担损失

记者调查发现，近年来，因表后水管漏水导致高额水费的案例屡见不鲜，而由此引发的水费多为用户无力承担的纠纷，争议也颇多.

据记者了解，自来水管漏水造成的巨额水费由谁来承担，目前并无法律规定，多由用户与自来水公司协商解决。 针对此次漏水事件，营销处负责人表示，三位业主家的漏水并非他们的主观故意，所以他们可以先按每吨4.4元的价格承担损失。步。 ，水费也可以分期支付。 由于漏水导致第三步收费标准上调至每吨10.6元，今年仍需抄表缴费。 这三户可按“第一步”的收费标准计费。