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家住临沂郯城县郯城街道西关一村的郑先生一家，最近很为水费发愁。 郑先生的奶奶平时一个人住，每个月用的水很少。 近日，抄表员告诉她，因为水表结冰漏水水表前水管漏水水费，水表显示跑了590多平方米，导致水费1298元。 这笔费用怎么办，让老爷子着急了。 11日，郑先生拨打热线反映此事。

据郑先生介绍，他的奶奶今年76岁，平时一个人住。 “老人家很节俭，有时不在家吃饭，水费一个月不到10元。” 郑先生说，前段时间，抄表员照例去外婆家抄水表，打开楼下的井盖。 ，突然发现水表上的数字显示上个月的水费达到了590多平方米，而且水表还在“跑”。 “老人家从来没用过这么多水水表前水管漏水水费，赶紧回家看看。”

郑先生告诉沂蒙晚报记者，他奶奶家有两只水表，一只是之前安装的，放在家里，另一只是自来水公司安装的，放在楼下，用于日常抄表。 “当时外婆在家，打开家里水表的门后，发现水表冻裂了，有水喷出来。” 郑先生说，可能是前段时间天气太冷，把家里的水表炸裂了。 遇到这种情况，抄表员赶紧关掉水阀，告诉老人：“我知道后，赶紧过去处理，老人不知道这种情况，也不是故意的。” ，却跑了590多平方米的水，产生了1290多元的水费，这些费用怎么办？

随后，记者将情况反映给了负责当地供水的郯城县水务公司。 工作人员表示，根据相关规定，户内水表等供水管道设施由城镇自来水公司进行维护管理； 水管、井内设施和家用水表，应当由用户维护管理。 “老人漏水表在家用水表里面，是用户自己安装的，应该由用户管理和负责。”

该工作人员表示，他们的抄表员每天要抄200多米，一个月一次，发现水表漏水会及时通知用户。 “按照规定，家庭水表内部管道结冰造成的水费损失，由用户承担。请领导反映，尽量沟通好。”

记者赵泽君