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头条新闻记者 丁彦文/摄

哈尔滨市各供电站均设有采集运维队伍。 采集运维团队虽然不为大多数人所知，但却是供电企业的核心，是企业与用户之间的“桥梁”。 采集运维团队负责计量装置在线监测，实时采集用户负荷、电量、电压等重要信息，为供电容量监测、停电监测、站区自动抄表。 4月4日，记者来到黎明供电所采集运维班，听采集运维一线员工讲述工作背后的故事。

杨旭和隋国强正在工作。

4人负责运维22万用户计量采集

黎明供电所采集运维团队负责84平方公里范围内近22万户的计量采集和运维工作。 平均每月更换200米，100个集热器。 除了实时采集用电信息外，他们还负责计量装置的在线监测和线损管理（即防窃电行为）。 全班7人，1人在外学习，2人在后台，一线采集运维人员只有4人。 也就是说，目前，4名采集运维人员每人负责采集5.5万户家庭的用电信息。 随着香坊区的不断扩大，这个数字还在不断增加。

收款运维组组长杨旭今年41岁。 他告诉记者，辖区内最长的采集线路近40公里，现场作业加往返时间近7小时。 为了不耽误其他正常工作，午饭时间，他和同事就在外面“随便吃点东西”。

在采集运维团队辖区内，不仅有城市居民用户，还有很多城乡结合部的居民用户和行业用户。 在很多信息采集点，垃圾高达半米多，污水如河。 采集运维人员坚持在这种环境下工作。 为了强调美观，很多电源线都放在“角落”里，无形中增加了收集、操作和维护的难度。

隋国强，催收运维员，35岁，入职10年。 他说，“三九天”，采集运维人员要趟过齐膝的积雪，翻过三米深的坑。 在香坊区红卫村，露天厕所旁边有一个收集点。 夏天，厕所里蚊子飞来飞去，味道“酸”。 几年前，在黄金城邦附近，有一个养鸡场。 鸡粪长期堆积在电线杆下，收集运维人员每次工作前都要清扫半天。

召集运维队伍，向社区宣传安全用电知识。

老楼突然停电 自掏腰包600元换电线

4月4日9时，征集运维团队走进东升家园小区，为群众答疑解惑，宣传用电知识。 “他们不仅负责外线的信息采集，还经常到社区开展用电宣传活动，为居民排查用电隐患。” 黎明供电所一位老员工告诉记者，用“里面是老鼠，外面是驴子”来形容一线运维人员的辛勤劳动，“虽然言词粗糙，但非常形象”。

记者看到，在征集运维大队办公室内，悬挂着“为民解忧、敬业诚信”的锦旗，这是军民街96-7号全体居民赠送的礼物。 原来，2017年10月，机组停电。 经过“诊断”，杨旭和同事隋国强、刘波发现，单位进线的支撑点粘在一起。 该楼已有30多年的历史，是一座废弃的管理楼。 为了让居民早日用上电，采集运维团队的工作人员自掏腰包600余元更换了新电线。 而这不在供电站的产权范围内。 仅去年一年，他们就为贫困居民发放物资共计2000余元。

去年夏天，一位锅炉厂新区的居民来到黎明供电所，说最近他家每月的用电已经达到800度电。 杨旭和隋国强来到现场查看水表，发现没有异常。 然后他们检查了电线。 发现楼道进线靠近门框，开合进线口时间长了会引火耗电，容易造成人身触电，容易引发火灾. 查出家中“偷电贼”后，两人立即就地处理问题。

民众送来的锦旗。

上表成功率99.3%以上，处于冰城先进水平

隋国强是采集运维团队的技术专家。 因技术过硬智能电表偷电会发现吗，兼任哈尔滨供电公司采运检修培训师。 “他很喜欢研究，也很爱看书，有设备商过来指导，他从不放过每一个学习和请教的机会。” 收款运维组工作人员于奇告诉记者。

随着智能电表的普及和更新换代，对采集运维队伍一线员工的技能提出了更高的要求。 为了让团队中的人不断进步，运维采集板专门设立了“团队大讲堂”。 3月29日，隋国强教同事们使用手持式三相计量故障识别模块。 目前智能电表偷电会发现吗，采集运维班已形成月训、人人为讲师的培训机制。 大家学习进步的热情空前高涨。

目前，黎明供电所采集运维队伍中有工程师2人，技术人员4人。 上表成功率达99.3%以上，居冰城先进水平。 黎明供电所采集运维团队多次荣获哈尔滨供电公司“先进团队”称号，团队成员荣获“营销先进工作者”、“营销服务十佳”等荣誉称号省公司之星”。